V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě, poskytuje LETIŠTĚ BRNO a.s. zdarma asistenční služby všem cestujícím se sníženou mobilitou.
Cestující se zdravotním postižením
Asistenční služby na Letišti Brno
Poskytování pomoci cestujícím se zdravotním postižením a cestujícím s omezenou možností pohybu a orientace
Všeobecné postupy:
- Nejpozději 48 hodin před plánovaným odletem nahlásit své letecké společnosti, nebo cestovní kanceláři, agentuře požadavek na asistenční službu.
- Vyžádat asistenci při příjezdu na letiště na tel. čísle 545 521 600 nebo osobně v kanceláři Vedoucího odbavení cestujících (vpravo od odbavovacích přepážek v odletové odbavovací budově)
- nebo zaslat nejpozději 12 hodin před odletem žádost o asistenci na elektronickou adresu: handling@brno-airport.cz
- Přidělení pracovníci zajistí asistenci po celou dobu odbavení.
Kontakty pro vyžádání asistence
V případě potřeby asistence nás můžete kontaktovat předem telefonicky nebo e-mailem.
- Tel.: +420 545 521 600
- Email: handling@brno-airport.cz
Norma kvality služeb
Norma kvality pro pomoc cestujícím se zdravotním postižením a cestujícím s omezenou schopností pohybu a orientace na letišti Brno-Tuřany je k dispozici v kanceláři Vedoucího odbavení cestujících.
Cestující je povinen požádat o asistenci nejpozději 48 hodin před plánovaným odletem svého leteckého dopravce, nebo cestovní kancelář, agenturu, u které si letenku zakoupil.
Kontaktujte nás Asistenční služba letiště
-
Telefon +420 545 521 600
-
E-mail handling@brno-airport.cz